Q&A

ご予約・料金・キャンセルについて

予約可能期間について
3ヶ月先までの予約をお受けしております。
また、ご予約フォームをご利用いただけるのは前々日までとなります。
電話予約について
申し訳ございませんが、ご予約はインターネットでのみお受けしております。
予約の確定について
ご予約受付け後、最初に自動返信メールが送られます。その後、予約確定のメールをお送りいたします。そのメールをもって本予約確定とさせて頂きます。
ご予約頂いた内容に不明点や補足事項があった場合、改めてスタッフよりお電話させて頂く場合がございます。
日程変更について
ご予約確定のメールへの返信、もしくはお電話にてご連絡ください。
お問合せ【03-6432-3351】
ご予約のキャンセルについて
当日のキャンセルでもキャンセル料は頂いておりません。日程変更をお願いいたします。
なおキャンセルはお電話で受け付けております。
電話【03-6432-3351】までご連絡ください。
ご到着時間について
ご来店が早すぎましても、前のお客様の状況によってはご対応できかねる場合がございます。
ご予約時間の5分前を目安にお越し頂ければ幸いです。
スタジオの見学について
終日お客様の撮影をさせていただいております。
大変申し訳ございませんが、スタジオ内のご見学につきましてはご遠慮させていただいております。
クレジットカードの使用について
ご利用いただけます。
VISA、MasterCardでのお支払いとなります。
決済システムの都合上、お支払いは「一括払いのみ」となっております。
但し、カード決済後にお客様ご自身でカード会社へ分割払い、リボ払い等への変更を申請していただくことは可能です。

撮影について

撮影人数について1
各種プラン、キャンペーンはメインモデル1名での設定となっております。
メインモデル以外のご兄弟の撮影をご希望の場合は、1名につき撮影料金を5,000円(税別)、撮影カット数を10枚追加させていただきます。
撮影の人数について2
設定しております撮影時間1枠につき、基本1グループ様での撮影料金となっております。
「1グループ」は大人5名様+お子様となります。
6名以上の大人、ご家族以外のご友人が集合写真に加わる場合は追加料金5,000円(税別)を頂戴いたします。
各プラン、キャンペーン対象外のお子様撮影について
各種プラン、キャンペーンには対象のお子様の年齢等を設定しております。
対象外のご兄弟の撮影(お1人)をご希望の場合は、1名につき撮影料金を5,000円(税別)、撮影カット数を10枚追加させていただきます。
撮影時間・貸切時間について
撮影時間は、1時間程度となります。
撮影時間に加えてお写真の確認、お着替えの時間がございます。
スタジオ貸切時間は2時間となります。
撮影中のカメラやムービーカメラでの撮影について
撮影中、ご自由にお客様ご自身のカメラで撮影して頂けます。
(但し、フラッシュの使用など撮影の妨げとなる行為はご遠慮頂いております)
家族撮影について
お子様のみの撮影だけでなく、ご家族揃ってのシーンも撮影しております。
時間内であればご家族の撮影も含めた金額となっております。
ペット撮影について
お受けしております。
大きさや条件次第ではお断りする場合もございます。
ご予約の際にご相談ください。

衣装・ヘアメイクについて

衣装のお持込について
お気に入りの衣装や記念の衣装がありましたら、ぜひお持込ください。
現在、カジュアルなお洋服(サイズ70~130)、七五三の着物のレンタルのご用意がございます。
七五三の着物につきましては、七五三案内のページをご覧ください。
着替えについて
お着替えいただける場所をご用意しております。
ヘアメイクについて
ヘアメイクは常駐してございません。
プロのヘアメイクをご希望のお客様は、恐れ入りますが事前にご相談いただくか、
美容院等でお済ませの上、ご来店くださいませ。
簡単なお直し等はスタッフが行わせていただきます。
着付けについて
事前にご相談いただいた場合、プロの着付けを手配しスタジオにて着付けていただけます。(有料)
お着物をお持込の場合、恐れ入りますが着付けをお済ませの上、ご来店頂きますようお願いいたします。
衣装チェンジについて
お子様のご機嫌にもよりますが、撮影をスムーズに進める為、撮影時間内最大3回までのお着替えとなります。

七五三について

衣装について
お着物のレンタルはご用意しております。
料金ページ内、七五三ご案内ページをご覧ください。
着替えについて
途中で着物から洋装にお着替えいただき、両方撮影することが出来ますが、状況により洋装の撮影が出来ない場合がございます。
但し、ヘアチェンジはできませんので予めご了承ください。
ヘアチェンジをご希望の場合は、事前にご相談ください。
撮影対象について
各プラン、メインのモデル1名での価格となっております。
プランに含まれない、ご兄弟様の衣装レンタル、着付け、ヘアメイク、単独での撮影等は追加料金が発生いたします。
詳しくは料金ページ内、七五三ご案内ページをご覧いただくか、スタジオまでお問合せください。

設備について

駐車場について
無料駐車場を3台分ご用意しています。
お車でお越しの際は、事前にご連絡いただけますとスムーズにご案内できます。
授乳室について
専用の授乳室はございませんが、更衣スペースをご利用いただけます。
ミルクのお湯について
ご用意させていただきます。
スタッフまでお気軽にお声掛けください。

商品について

撮影データについて
撮影したお写真は、重複するカット等を省いた後、全ての撮影データをお渡しいたします。
お渡しする画像データには、2種類の大きさの画像データが含まれます。
1.プリント向けの大きい画像データ
2.携帯、スマホ向けの小さい画像データ
CD-Rは、翌営業日以降スタジオにてお受け取り、または郵送いたします。
撮影データの保管期間について
データの保管期間は1年とさせていただいております。
保管期間内であれば、CDの焼き増しを承ります(有料)。
データCDは保存状態などによりパソコンで読み込みが出来なくなってしまう可能性がございます。
お客様の方でパソコンなどにバックアップをとっていただくことをお勧めいたします。
プラン料金について
ご予約時点でセットプランにお申込みいただきますと、お得な金額でお求めいただけます。
当日、撮影終了後にオプションを追加・変更していただく事もできます。後日商品を追加されたい場合は、遠慮なくご相談ください。
オプション商品のサンプルについて
撮影当日、スタジオにてサンプルをご覧いただけます。
実際に手に取って商品を見てから、お決めいただけます。
オプション商品に入れる写真について
中に入れる写真は全てお客様が気に入った写真をお選びいただけます。
当日、撮影終了後にモニターでお写真を見ながらお選びください。
後日、メールやお電話でのご注文も受け付けています。
ご注文商品のお渡しについて
商品により納期が異なります。撮影当日のご案内させていただきます。
送料について
商品代に含んでおります。
後日、追加された商品分につきましては別途送料を頂戴いたします。